Dat je verhalen je helpen om mensen te bereiken begrijp je. Maar wat je verhaal nou eigenlijk is, daar ben je nog niet helemaal uit.

De ene keer sta je in de lift en knal je er een pitch uit die mensen van hun sokken blaast, de andere keer hakkel je onhandig op een netwerkborrel.

Je weet wel ongeveer wat je verhaal is, maar dat is niet genoeg. Je weet wat je aanbiedt, wie jouw aanbod goed kan gebruiken en waarom de concurrent het niet is voor je doelgroep. Maar waarom ben jij het dan wél? En hoe geef je daar woorden aan? Dat doe je door jouw mensen te kennen. Je in hun hoofd te verplaatsen en te weten wat er speelt. 

Merken zijn net mensen, je moet er maar van houden.